Mhrs Nedir ?

Merkezi Hastane Randevu Sistemi ; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.

Mhrs nin Amaçları Nelerdir ?

Hastanelerde daha iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli planlanması) yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması.
Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş gücü, makine ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli uygulanması)suretiyle; sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması.
Mhrs verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması.

MHRS Pilot Uygulaması

Mhrs; pilot uygulama kapsamında Erzurum ve Kayseri illerinde uygulanmaya başlamıştır. Pilot uygulama boyunca gözlem yapılacak ve ardından tüm Türkiye’ye yaygınlaştırma süreci başlayacaktır. Bu kapsamda 1 Haziran 2010’da Yalova, 1 Temmuz 2010’da da Eskişehir, 26 Temmuz 2010’da Bilecik, Çanakkale, Edirne, Kırklareli, Sakarya ve Tekirdağ illerinde MHRS uygulamasına başlanılmıştır.

Telefon ile Randevu İşlemleri
Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır.
182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana (canlı operatör) randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular.
Vatandaş Erzurum veya Kayseri illerinden randevu talebinde bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletir.
Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır.
Randevu nasıl iptal edilir?

Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır. Bu arama randevu zamanından önce yapılmalıdır.
182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular.
Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana iletir. Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir.
Online Randevu İşlemleri
Hasta Merkezi Hastane Randevu Sistemi yazısına tıklayarak sisteme GİRİŞ yapar.
Eğer daha önceden üye olduysanız TC Kimlik numaranızla birlikte şifrenizi girerek sisteme giriş yapabilirsiniz.
Üyeliğiniz yoksa sol altta yer alan “yeni üye” butonuna basınız.Açılan ekrana kimlik,iletişim ve parola bilgilerinizi doğru bir şekilde giriniz.Bu işlemin ardından “onay kodu gönder” butonuna basınız.
Kayıt sırasında girdiğiniz e-posta adresinizi açınız.Gelen Kutusu yada Gereksizlere gelen aktivasyon mailini açınız.Önceki işlem yaptığımız sayfayı kapatmadıysak maildeki aktivasyon kodunu kopyala yapıştır yaparak üyelik kaydımızı tamamlayabiliriz.Kapattıysak maildeki linke tıklayarak yine üyelik işlemlerimizi tamamlayabiliriz.
Sisteme başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra, açılan menülere tıklayarak İl,İlçe,Hastane,Klinik,Klinik Yeri gibi bilgileri kendimize göre doldurup hekim ara butonuna basıyoruz.Eğer klinik o gün hizmet veriyorsa aşağı tarafta doktor bilgileri,en erken alabileceğiniz randevu tarihi ve klinik adı gibi bilgiler çıkacaktır.Randevu almak istediğimiz doktorun üzerine tıklayalım.
Daha sonra takvim resmine tıklayıp randevu almak istediğimiz tarihi seçelim.Eğer tarih seçemiyorsak o güne ait tüm randevular dolmuş demektir.Daha ileri bir tarih seçerek aşağı tarafta randevu saatlerinin çıkmasını sağlayalım.Çıkan randevu saatlerinde yeşil renkte olanlar alınabilirken gri renkte olanlar dolu anlamına gelmektedir.Kendimize uygun bir randevu saatinin üzerine tıklayalım.
Geldik son aşamaya..Açılan penceredeki bilgilerin doğruluğunu kontrol ettikten sonra hemen aşağısında soldaki güvenlik kodunu sağdaki kutuya yazarak randevumuzu kaydedelim.Ayrıca bu randevu bilgilerimizi içeren bir mailde e-posta adresimize gelecektir.
Peki randevumuzu iptal etmek istiyoruz,bunu nasıl yapabiliriz? Sisteme giriş yaptıktan sonra ekranın sağ üst tarafında yer alan “randevu işlemleri” butonuna tıklıyoruz.Aldığımız randevu yada birden fazlaysa rendevular karşımıza çıkıyor.İlgili randevunun en sağındaki “iptal” butonuna tıklayarak randevumuzu iptal edebiliriz.İptal işleminin hemen ardından sistem, mail adresimize yine otomatik bir bilgi maili atıyor.
Online randevu sistemi şuan için sadece Bursa,Çanakkale,Denizli,Erzurum,Eskişehir,Karaman,Konya,Kütahya,Muğla illerimiz için hizmet vermektedir.